Politique de remboursement
Chez Blaspo, nous nous engageons à proposer des produits de qualité, expédiés depuis la France.
Si toutefois un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit impérativement :
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Être neuf, non utilisé, et dans son état d’origine
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Être retourné dans son emballage d’origine, complet et intact
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Ne présenter aucune trace d’usure, de montage ou de détérioration
Tout produit retourné ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l’objet d’un remboursement partiel.
Produits non éligibles au retour
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ni au remboursement :
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Produits personnalisés ou réalisés sur mesure
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Produits en promotion ou en liquidation
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Produits endommagés après réception ou retournés incomplets
Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit obligatoirement contacter notre service client afin d’obtenir une validation préalable et les instructions de retour.
📧 Contact : contact@blaspo1990.com
Tout retour effectué sans accord préalable pourra être refusé.
Frais de retour
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).
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Nous recommandons l’utilisation d’un envoi avec suivi.
Blaspo ne peut être tenu responsable des colis perdus ou non reçus.
Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné :
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Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours
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Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur imputable à Blaspo
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme à votre commande, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.
📧 Contact : contact@blaspo1990.com
Dans ce cas, Blaspo prendra en charge :
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Le remplacement du produit
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Le remboursement intégral
Contact
Pour toute question concernant les retours ou remboursements, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :