BLASPO 销售通用条款

1. 卖方身份

Blaspo 网上商店由个体经营者 Monsouhait Samba 运营；商号：Blaspo；SIRET：883 827 727 00016。根据法国《税法总则》第293 B条，不适用增值税。地址：2 rue de l’Église, 95130 Franconville, France；邮箱：contact@blaspo1990.com；电话：+33 6 26 49 92 92；网站：https://blaspo1990.com。

2. 目的及适用范围

本销售通用条款规定 Blaspo 与客户在 blaspo1990.com 在线商品销售中的权利义务，适用于消费者在本网站下达的所有订单。确认订单前，客户确认已阅读本条款、配送政策、退款政策和隐私政策。确认订单即接受购买当日适用的条款。法律赋予消费者的强制性权利在任何情况下均适用。

3. 商品及主要特征

Blaspo 销售电子游戏、DVD、蓝光碟、CD、书籍、装饰贴纸、模型、玩具、收藏品、家居用品、配件及科技产品等。商品页面依具体商品说明名称、状态（全新、二手、翻新或其他明确状态）、主要特征、兼容性、语言、尺寸或格式、所含配件、瑕疵、缺失部分、使用痕迹及特殊条件或限制。请在购买前仔细阅读。

照片力求忠实展示商品。除明确说明为所售实物的合同照片外，因屏幕、制造或所选款式差异，外观或颜色可能略有不同。

4. 库存

商品以现有库存为限，特别是二手及收藏品可能数量有限或仅有一件。若特殊情况下商品在订单确认后缺货，Blaspo 将尽快通知客户。视情况可取消缺货商品并全额退款；经客户事先同意提供同等商品；或在可部分配送时保留其他商品。因缺货取消的款项将尽快通过原支付方式退还，最迟不超过取消后14天。

5. 价格

价格以欧元显示，为消费者适用的最终商品价格，不含在订单确认前明确告知的配送费。增值税制度依 Blaspo 的税务情况注明。欧盟以外配送可能产生当地机关或承运商收取的关税、进口税或处理费，除另有说明外由收件人承担。

Blaspo 可随时调整价格，但除明显价格错误外，实际收费以客户确认订单时显示并接受的价格为准。若价格明显不符合商品通常价值，Blaspo 将联系客户，提出更正方案或取消并全额退款。

6. 下单流程

客户须选择商品及款式、加入购物车、核对内容及总价、填写账单和配送信息、选择可用配送方式及支付方式、核对并必要时更正资料、接受本条款，并确认承担付款义务的订单。所提供信息须准确、完整并保持最新。

付款确认后，订单汇总邮件将发送至客户提供的邮箱；发货时可能另行发送含可用追踪信息的邮件。对于付款被拒、涉嫌欺诈、资料明显错误或存在未解决的既往争议，Blaspo 可依法暂停或取消订单。

7. 支付

可用方式以结账时显示为准，可能包括银行卡、PayPal、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay 及 Shopify 当时提供的其他方式。支付由网站提供的支付服务商安全处理，Blaspo 不直接保存完整银行资料。服务商确认付款后，订单才视为有效；付款被拒或未完成的订单无法处理。

8. 备货与发货来源

商品可能由 Blaspo 直接备货发出，也可能由履行订单的供应商或合作伙伴处理。为配送所必需的收件人资料将依据隐私政策提供给相关供应商、物流伙伴或承运商。发货地及特殊时效见商品页面或配送政策。即使供应商或伙伴实际备货发货，Blaspo 仍是卖方，对客户承担订单正常履行责任。

9. 发货与配送

通常周一至周六处理订单，公共假日除外。确认订单后一般需2至5个工作日备货发出。运输时间自发货起算：法国本土5至8个工作日，下单后预计总计7至13个工作日；法国海外地区及国际配送7至15个工作日，下单后预计总计9至20个工作日。特定商品以页面注明的特殊时效为准。

法国本土免费配送，无最低消费；国际运费8欧元起，按目的地、重量及订单特征计算，最终金额在付款确认前显示。实际可配送目的地以结账时填写地址的可选列表为准。详细时效、国际限制、关税、延迟、丢件和配送失败规定见配送政策。

10. 地址错误及配送失败

确认订单前须核对地址准确完整。因地址错误或不完整、无正当理由拒收、多次无人接收或未领取而退回的包裹，Blaspo 将联系客户，视情况安排重寄或退款。若因客户资料或未领取导致失败，可能收取重寄费用；若责任在 Blaspo、供应商、物流伙伴或承运商，将提供不向客户额外收费的解决方案。

11. 撤回权与商业退货期限

根据法国《消费者法典》第 L.221-18 条及后续条款，消费者自收货日起享有14天法定撤回权，无需说明理由。Blaspo 将退货申请期限延长至收货后30天，条件见退款政策。请向 contact@blaspo1990.com 发送明确声明，也可使用退款政策中的撤回表格。通知后，须按收到的指引及适用期限退回商品。

直接退货费用由客户承担，但商品有缺陷、损坏、不符合订单或错误归责于 Blaspo 的情况除外。商品应完整退回，附配件，并尽可能使用原包装。超出检验商品性质、特征和功能所必需操作而造成的贬值，客户可能须承担责任。

12. 撤回权例外

根据法国《消费者法典》第 L.221-28 条，撤回权尤其不适用于：按客户要求制作或明显个性化的商品；交付后已拆封的音视频录制品和计算机软件；因卫生或健康保护原因不宜退回且交付后已拆封的密封商品；经客户事先明确同意开始履行并明确放弃撤回权后提供的无实体载体数字内容。为识别交易，可能要求提供购买凭证或订单号。

13. 退款

有效撤回时，退还商品价款及最初支付的标准运费；选择比标准方式更昂贵的配送所增加的费用不予退还。退款于收到撤回申请后14天内办理。对于实物商品，Blaspo 可暂缓至收到退货或寄回凭证，以较早者为准。使用原支付方式退款，除非客户明确同意不会增加任何费用的其他方式。

14. 法定保障

消费者享有法国《消费者法典》第 L.217-3 条及后续条款规定的符合性保障，以及《民法典》第1641条及后续条款规定的隐蔽瑕疵保障。无论新品、二手或翻新商品，交付后两年内出现的缺陷均可适用符合性保障。缺陷交付时已存在的推定期：全新及翻新商品24个月，二手商品12个月。推定期届满后，仍可在法定两年期间内主张保障，但须证明缺陷交付时已存在。

适用符合性保障时，客户可依法要求免费维修或更换。维修或更换不可能、明显不相称、未在法定期限内完成或造成重大不便时，可依法要求降价或解除合同。隐蔽瑕疵保障可依《民法典》规定在发现瑕疵后两年内主张。请联系 contact@blaspo1990.com。尽快报告可见损坏的建议绝不限制法定保障权利。

15. 投诉及消费者调解

遇到问题，请先联系 Blaspo 寻求友好解决：contact@blaspo1990.com；+33 6 26 49 92 92；2 rue de l’Église, 95130 Franconville, France。事先书面投诉未得到满意解决后，可免费申请 Blaspo 所属消费者调解机构：CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice；49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France；01 89 47 00 14；cm2c@cm2c.net；网站及在线申请：https://www.cm2c.net/。

调解由消费者自愿选择，不影响双方诉诸有管辖权法院的权利。

16. 责任

即使备货、发货或配送交由供应商、伙伴或承运商负责，Blaspo 仍对客户承担订单正常履行责任。对于仅因使用网站产生的间接损失，或因维护、不可预见事件或法律认可的不可抗力导致的临时中断，Blaspo 不承担相应责任。在不影响消费者强制性权利的前提下，完全由客户过错（如错误或不完整地址）造成的未履行，不归责于 Blaspo。

本条款不限制或排除客户要求正常履行订单、法定保障、撤回权，或商品不符合约定、有缺陷、不安全、丢失或延迟交付时适用的责任，以及其他法定强制性权利。

17. 知识产权

Blaspo 的商号、标志、原创文字及自有创作受知识产权规则保护，未经授权不得复制或使用。制造商、发行商、供应商或第三方的商标、标志、照片、插图等仍归各自权利人所有。其在网站出现仅用于识别或展示相关商品，除明确说明外，不表示官方关联、授权或合作关系。

18. 个人数据与 Cookie

个人数据依 GDPR、法国《信息与自由法》及 Blaspo 隐私政策处理。隐私政策说明收集的数据、用途及法律依据、接收方、保存期限、可能的国际传输、个人权利及 Cookie 使用。行使权利请联系 contact@blaspo1990.com。

19. 不可抗力

因法国法律及司法判例认可的不可抗力导致延迟或未履行，任何一方不承担责任。受影响方应尽快通知另一方，并采取合理措施减轻后果。如障碍永久存在或超出合理期限，依法享有的取消和退款等权利仍获保留。

20. 适用法律与管辖

本条款适用法国法律，但不剥夺消费者居住国在适用时提供的强制性保护。争议优先寻求友好解决，随后消费者可免费向上述调解机构申请调解。未能友好解决时，可依适用法律向有管辖权法院提起诉讼。本条款不要求消费者只能向 Pontoise 法院起诉。

21. 条款变更

Blaspo 可因法律、法规、技术或商业变化修改条款。订单适用客户确认时接受的版本，后续修改不追溯适用于已成立的订单。

22. 联系方式

Monsouhait Samba EI，商号 Blaspo；2 rue de l’Église, 95130 Franconville, France；contact@blaspo1990.com；+33 6 26 49 92 92；SIRET：883 827 727 00016。根据法国《税法总则》第293 B条，不适用增值税。